北京农商行好么?

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作为在1047个网点中的一个普通网点的客服经理,可以很负责的告诉你,北京农商行的服务态度差到离谱! 之前在分行的时候,对客户语气会好一点(当然也会怼),当客服经理后,发现行里的要求是不允许和客户争吵的,哪怕客户无理取闹也不能与其发生争执(其实很多老年人真的蛮不讲理,你跟他讲银行的规定他听都不听,比如不让带食物进入,人家就说你故意刁难) 所以作为一线员工,我们只能尽量控制自己的情绪,不与人争执。但是你要说我们的服务态度差吗?说实话,我真的不知道该如何评价。因为有些老年客户你跟他说东他偏要往西,你和他讲道理他觉得你在骂他,你不说话他又觉得你服了软....

另外很多人吐槽网银和APP不好用,我作为负责推广的人员,负责任的说,APP我也不知道咋修改,APP和网页版的更新都是总部定的,我们没法改变;但柜台业务和网络预约业务确实有的支行能做,有的支行不能做,这个和人力物力资源有关,毕竟不是每个支行都配备足够的人手和设备。

最后,如果你想要办业务又不想排队,那建议你早点去,如果晚了,你想办的业务别人已经办理完了,那你就要接受排队,或者通过其他途径(找熟人)。

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