上海交通银行电销如何?
交行的电销中心,在总部的地位很尴尬,属于电话销售部(电营)下属的一个部门——交银电讯,是19年从上海分行电广部独立出来的。 部门刚成立不久,领导层换了好几批,目前的领导层貌似还算稳定。 电销的工作内容很简单,就是给信用卡客户打电话,推荐客户使用分行的各种产品或服务,比如分期、现金分期等等,根据你推荐的金额和完成率会有相应的奖励;当然如果不满意客户的答案也是可以问问题的,不过不能直接问“是否要办理”或者“要不要办理分期”这样直接的问题,要问一些其他的问题来探听口风。
关于电话沟通的技巧以及如何提高业绩我在之前的回答里写得比较详细了,感兴趣的朋友可以去看。 我想说的是,这份工作对于性格内向的人来说可能真的不太适合,因为需要长时间跟客户沟通,并且对方有时候可能会拒绝你的提议,这样会很容易影响工作的积极性。 但是我认为既然交行愿意设立一个这样的部门而且仍在持续运转,证明电销这样的方式还是得到了银行的认可的,毕竟现在整个银行都在寻求线上化的路径。
只是电销这种形式受到政策的影响比较大,央行和银保监会对银行业的监管越来越严,各种违规处罚通报层出不穷,所以从事电销的朋友也要时刻关注行业的动态和政策。 最后说说大家最关心的工资待遇问题,交航的薪酬体系属于基础工资+业绩提成,基础工资根据级别定,每个级别对应的底薪不同,而业绩提成的比例也是根据你的业绩完成情况而定,完成得越好提成比例越高,拿到手的金额也就越多。
据我了解,很多同业部/资产管理部的新人刚开始拿到的薪资都比电销的高,但是工作强度和电销相比真是天地之差!