2019汽车销售感觉如何?
本人从事销售行业六年,经历过房产暴涨暴跌、汽车销量跌宕起伏,现在做二手车。对于当前汽车销售状况有一些自己的看法,欢迎大家一起交流探讨! 首先说说我们店里的销售数据吧,我们店位于西安一个三级城市,店里一共二十台新车库存,平均一个月能卖五六台车。20年1月份疫情最严重的时候,门店每天进店数量不超过十人,每月销售量两三台;到二月份疫情缓解后,每日进店人数十人左右,销售量恢复到五六台;三月份开始,随着国内疫情稳定,店面进店人数逐渐增多,销售量也水涨船高,最高峰时一天可售车辆近二十台;四月份以来,虽然进店人数依旧较多,但销售量却出现下滑,基本在每天一台左右。
从数据来看,疫情期间虽说门店销售量跌入谷底,但是线上营销并没有停止。自疫情爆发以来,全国人民都宅在家里,线下实体店铺纷纷关门歇业,此时正是线上营销最好的时机。很多人都在这个时间开启了抖音直播、微信发朋友圈、微博发动态,力求把损失降到最低程度。从我的朋友圈里就能管中窥豹,很多平时不温不火的销售在此时纷纷晒单不断,毕竟有一个客户咨询都是来之不易的。我店里也有几个同事在此期间通过抖音短视频的方式成功签单,当然也有不少同行在此时倒下的。
我分析造成这一现象的原因在于:一、客户因为疫情导致收入减少甚至失业,现金流紧张,无力承担购车支出;二、客户被疫情吓退,转为网购汽车(二手车),如二手车交易平台、各品牌官方网上商城等; 三、客户被刺激,转购买其他生活用品及服务,如五菱宏光MINI EV,淘宝上百亿的销量; 四、客户被洗脑,产生购买冲动,如某平台3.5万元的特斯拉Model S。
所以,我认为当下的汽车销售应该着重考虑以下几个问题: 第一,线上营销如何做?抖音、快手、小红书等自媒体平台怎么玩? 第二,老客户关系如何维护? 第三,新的客户来源渠道有哪些?我们要做引流,如何做精准引流? 第四,客户购车预算不足怎么办?我们该如何打动他?