儿童火车票怎么退款？
在网站使用二代身份证购买全价票及儿童票，且乘车站和下车站都具备二代身份证检票条件，购票后可凭乘车人有效二代身份证原件直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。使用二代身份证购买儿童票，但进站乘车时已使用二代证完成本人核验但未完成所购车票核验的，需出示本人有效二代身份证原件和订单号，到车站售票窗口（含铁路客票代售点）办理换票手续后进站乘车。完成所购车票核验的，可凭乘车人有效二代证原件直接通过自动检票机（闸机）检票进、出站。
目前，网站支持工商银行、农业银行、中国银行、招商银行、中信银行、建设银行、邮政储蓄、中国民生银行、广发银行、上海浦东发展银行、兴业银行、深圳发展银行等网上银行支付以及中铁银通卡（仅限车票支付）、中国银联等支付工具支付票款。购票成功后，使用网上银行支付票款的，票款直接存入路局结算户，退款时，由路局将票款退回到购票人网上支付所使用的银行卡中，需15个工作日完成退款，退款不收取手续费。