火车票延误如何理赔?
根据最新修订的《铁路旅客运输规程》规定,因为下大雨铁道被水淹了,致使列车晚点,属于自然灾害,不属于承运方的过错。因此,此时承运方不用给旅客进行任何的经济赔偿,但是应该尽力帮助旅客安排食宿。
一般性的列车延误,如未构成自然灾害或意外事故,属于承运方未能履行运输合同,需要按照《铁路旅客运输规程》给予旅客一定的经济赔偿。赔偿时,要拿着车票找到所在车站的办公室,看他们给出一个什么样的说法,可以协商解决。如果对处理结果不满,可申请仲裁。当然申请仲裁也是需要满足一定的条件,不是所有的延误都能申请仲裁的。
除了到火车站解决外,还可以选择到人民铁路法院起诉,人民铁路法院是专门负责处理铁路方面纠纷的法院,一般火车站都会有他们的联系方式。