退火车票需要拿车票吗？
在网上购买的火车票，如果需要退票，要到铁路售票厅拿上你的二代身份证在售票厅的退票窗口办理（现在火车票是联网的，去哪个城市的售票厅都可以），如果不能亲自去，可以委托亲朋好友拿上你的二代身份证原件去办理。在火车站窗口或者其它代售点购买的车票，如果需要退票，拿上你的二代身份证和你买的车票去所在城市的任何一处退票窗口办理。
需要特别注明：目前许多城市实行火车票退票实名制，所以退票的话，一定要拿上买票时用的本人或者是乘车人所用的本人二代身份证。如果没有拿上本人的二代身份证，是不予办理退票的。
火车票退票费用
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
办理退票时，距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。
也就是说，在列车开车前15天退票，无退票费；开车前48小时～15天期间内，退票费为票价的5%。
火车票退票注意事项
1、已经在窗口换取纸质车票的，只能在换票站或者下车站退票。
2、在12306网站办理退签车票是不给退票费报销凭证的，如需报销，需要拿着有效证件和车票去车站退票窗口办理。
3、所退的火车票必须是当天24点之前，开车之后的火车票是不能退的，只能办理退差。
4、代人退票的，要拿着乘车人的有效证件及办理人的身份证原件。
5、如果是在12306网站办理的火车票退票，退款会在15个工作日内返到原支付购票款的银行卡或者支付宝中。