退票多久时间？
1.在车站、12306网站等各渠道购票后，如需办理退票，请在票面载明的乘车日期（含当天）48小时以内，到全国任一火车站或12306网站申请办理。 开车前48小时内以外的退票，请携带购票时所使用的有效身份证件原件前往铁路售票窗口办理。办理退票时，请提供购票时所使用的有效身份证件原件（如居民身份证）及复印件；如购买高铁／动车电子客票，还须同时提供“取票短信”或“订单信息”。
2.对于已换取纸质车票且距离开车不足15分钟的旅客，铁路部门不再退还票价款，而应按规定办理改签手续。 但以下情况可在开车后2小时内通过12306网站办理，或持身份证原件到铁路车站指定窗口办理。
a) 在列车开车前已经办理改签且改签车次发车前仍有余座的； b) 无票乘车（未打印不取票），在列车开车前30分钟内到车站指定窗口办理。 需特别说明的是，无票乘车的乘客如果通过网上预订汽车票，在出发前也可以先拨打12306客服电话确认一下能否正常出行。 另外，由于手机用户无法接收到12306短信，因此如果网购了火车票，需要改签、退票的短信通知也会发至身份证后四位对应的手机号码上。