车票过了时间可以退吗?

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2018新规定! 未使用可全额退款! 据新华社电记者从铁路总公司获悉,为适应经济社会发展和人民群众出行需要,国家铁路局近日发布了《铁路旅客运输办理细则》(以下简称《细则》)。《细则》对现行铁路旅客运输服务各环节办理流程进行了优化规范,提出铁路旅客运输服务应当坚持以人为本、诚信友爱、安全有序的原则。 《细则》指出,在客运服务过程中,应严格执行票价政策,按规定审核退票,严禁“以近充远”“以低充高”等行为;实行有价售票,不得拒绝发售优惠票,不得擅自提高或降低票价。 《细则》还明确了高铁动车组列车全程中途停运等五种情形可办理退票。 值得关注的是,对于网上购票但未换取纸质车票的旅客,如需办理退票手续,亦可由网上办理相关操作。

同时,《细则》还规定,除下列情形外,有收费服务的项目均免收服务费:

①因承运人责任致使旅客退票的;

②在客票有效期内更改票价等级后需要退票的;

③由于承运人的原因导致客车晚点或取消运行时,承运人负责免费办理退票或者换票事宜。

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