火车票查询怎么查不到？
出现这种情况大体有四种情况：
第一、您的身份信息还没有通过核验，无法进行查询。在购票的时候，如果身份证还没有通过核验的话，会提醒您需要先去取票窗口办理身份信息核验，只有在通过核验之后才能在网上购票和查询。如果需要变更姓名或者证件号码的话，同样需要先去取票窗口办理，只有通过核验之后才能进行网络购票。
第二、车票的姓名为生僻字。从2015年12月起，因为生僻字的原因不能在网上打印车票。也就是说，如果在窗口买票的时候用的是生僻字，那么在网站上查询的时候会显示没有记录的。只有等到取票之后，再去窗口办理一次身份信息核验，再刷脸核验之后就能在网上查询车票信息了。
第三、不是用乘车人的信息购买的车票。如果用别人的身份证为乘车人购买车票的话，只能用买票人的信息进行查询，否则也没有办法查到火车票的订单号。
第四、输入的信息有误。不管是输入姓名还是证件号码有错漏或者冒用他人的信息购票，都是没有办法进行查询的。