亚马逊上海外购得多久?
刚下了一个单,4号下午下单,昨晚20点收到邮件,今天11点左右到达小区门口(京东次日达) 这是最近一次的外销订单,速度还可以的; 之前几次的外销订单就惨不忍睹了。。。 有次买了块手表,10月2日下的单,期间一直显示在途中,到10月9号还显示在途中,然后客服说让联系快递公司问一下,结果打过去电话那头说的英文让我一脸懵逼,然后我说要投诉的话就转接人工吧,结果转接以后那头直接说中文“你要怎样?”,当时已经晚上8点了,这个点要他们本地员工下班了。。。 还有次买的书,从香港发货的,半个月后才收到,中间打了无数个电话给客服,每次都是让等通知。。。
最后等到我受不了了,直接打电话去他们总部,终于有个客服MM耐心听完我的诉求,然后保证下次再发生这样的情况会如何如何,当然最后也没有下次了,这单免掉了。
所以总体来说,亚妈还是值得信任的,就是遇到紧急情况的时候无法第一时间找到人工客服沟通,这一点还需要加强。