火车票订餐怎么取消?

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通过网上预订的车票,如果已经过了用餐时间段,未联系餐点服务员取餐时,平台将自动退款;如果还未用餐,不需要网络订餐了,乘车前,可以进入本人账号用户中心-我的订单退订,系统将自动退款;乘车后,可以拨打配送员电话(配送员电话会印在车上送餐袋的订餐小票上)联系取消送餐并退款。

温馨提示:

1、当前网络订餐预售期与火车票预售期一致;

2、旅客在网上订餐成功后,请认真阅读“订餐须知”,按提示做好接餐准备,接餐时需出示本人有效身份证件;

3、旅客只能预订所购车票车厢和相邻车厢的产品,不能预订其他车厢产品。

4、订餐人可在订餐截止时间30分钟前在12306官方网站在线取消餐食订单。

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