在网上怎么改签火车票?
网络订购火车票后,如果需要变更旅行计划必须进行退改签,目前火车票退改签一共有5种途径:自助售票机、代售点、车站售票窗口及拨打12306订票电话,或原路返回直接在网络上进行退改签。网络改签操作步骤:首先进入12306官网,输入购票时使用的证件号,获取短信通知码,然后点击通知码后面的“下一步”就可以查询到已经购买的车票,在车票的“变更到站”一栏点击“去更改”。进入改签界面之后,选择有余票的日期及车次,确认乘车信息无误之后提交改签申请。然后核对购票人信息,确认信息无误之后在网上完成支付改签票款差价。
需要注意的是所有网络购票的火车票可以在开车前25分钟内去网络办理改签和退票业务,而使用银行卡支付的车票如果需要到窗口去退改必须在开车前一小时以前办理,另外目前只有硬座、硬卧、软卧和一等座、二等座车票可以办理网络改签,软座和软卧车票暂时还不能网络改签,此外原车票已经通过窗口改签,或是使用积分兑换的列车也不可以网络改签。最后再次提醒一下,旅客如果使用网络成功改签车票,原车票将自动作废并且系统会自动计算旅客需要补退的票款,在提交改签申请以后如果已经支付改签款项可是改签失败,支付的款项会在24小时之内退还到原支付账户中。