银行业消保区是什么？
消费者权益保护工作就是保障和实现消费者在消费领域合法权益的活动。具体而言，消费者权益保护工作是指银行业金融机构通过适当的程序和措施，推动实现银行业消费者在与银行业金融机构发生业务往来的各个阶段始终得到公平、公正和诚信的对待。 消费者权益保护工作是围绕组织架构、工作机制、内部考核、宣传教育、金融创新、信息技术系统、投诉管理、应急响应等各个领域开展的一项基础性、系统性、长远性工作。
设立专门的金融消费者权益保护区域，主要目的是为社会公众提供专门的教育区域、对来行办理业务的客户提供咨询答疑服务、为有特殊需求的客户提供帮扶服务等，让客户在舒适的环境下解决疑惑，真正把以客户为中心的服务理念落到实处。