地板磕碰正常吗?

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作为从业近10年的家居卖场从业者,可以负责任的告诉大家,这个很正常! 无论是我们线下商场还是线上电商平台,都会遇到消费者问到类似这样的问题——“我家刚铺好的新地板,怎么会有钉子或者木块?是不是商家装修的时候弄掉的?”、“我买的地板为什么有一整块的颗粒板?这是不是正常的啊?” 遇到这样的问题,往往会让导购人员感到哭笑不得,但是又不得不耐心解释。因为只要是人加工的产品,就不可避免的存在瑕疵品概率问题;而只要是在正常的使用环境下(非极端情况),这些瑕疵品的概率都是符合正态分布的。

我们以地板为例,一个正常的地板生产流程是这样的: 从图中我们可以看出,除了最后一道涂胶水环节外,之前的所有工序都是在不开封的情况下进行的,也就是说在这道工序前,地板是完全不受外界影响的。除非遭遇意外导致个别木材受潮或进水,那么地板在生产端出现瑕疵的机会是非常低的。

但最后一道打胶水工序是将地板与地面粘接起来形成整体,这个过程中难免会出现胶水渗胶或者溢胶的情况,一旦处理不及时或者在后期使用过程中受到挤压,有可能会导致部分胶水滴落至地板表面,这时候如果恰巧被顾客看到,就会出现上述那种不理解的情况。事实上,即使出现上述这种情况,也是属于正常范围之内的,只需要用干抹布蘸取适量的清水擦拭即可消除。

当然,如果你特别介意的话,也可以要求品牌方或者经销商协助你退货或者换货。不过通常来说,这样的概率是不大的。

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从木性来讲,木制品受潮或是干燥都会胀缩、开裂,地板在生产时经过了多道加工程序,成品后被长期堆放在潮湿的地方,一旦铺设到比较干燥的环境里,就会在自身的弹力恢复过程中互相挤压,从而出现细小的裂纹、劈裂等现象,这属于正常的木性缺陷,一般不会影响地板的整体使用,有些裂纹甚至会在数月之后奇迹般地自动合拢。其次、从工艺上讲,油漆的喷涂、固化、打磨、抛光是完全不同的温度湿度环境要求。如果,制造厂商因为压缩成本或是产量压力,而无法保证地板在最佳工艺环境内制造,会造成成品的表面缺陷,例如爆漆、划痕等。再次、在运输、施工过程中,有些磕碰也是不可避免的。

出现这几种缺陷的地板在出厂时是无法做到100%的剔除,这个比例在批量生产过程中始终在1%~3%左右浮动。它不属产品的质量问题,只要用户要求,销售商都会予以更换。

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